Ярославль: Специалист контактного центра

Обязанности:
Исходящие звонки клиентам компании (не продажи! ) - интернет магазинам (ИМ), конечным получателям заказов ИМ, курьерам, с целью информирования, уточнения и согласования условий доставки.
Прием и обработка входящих звонков от ИМ, получателей заказов, курьеров в соответствии с регламентами и стандартами -предоставление необходимой информации клиентам по услугам и процедурам Компании, статусе и местонахождении заказов;
ввод в базу данных полученной информации;
Требования:
опыт работы в call-центре приветствуется;
грамотная устная и письменная речь;
Знания и навыки делового общения, ведения телефонных переговоров и деловой переписки;
уверенный пользователь ПК (MS Office);
образование не ниже среднего;
Условия:

работа на постоянной основе в крупной стабильной компании;
заработная плата + премия (после испытательного срока);
офис в центре (БЦ Североход, 5 минут от ТЦ Аура);
график работы 2/2, 5/2;
оформление по ТК РФ;
обучение;
карьерный рост; Stepo.ru